网上购物仅退款商家

当您在网购中遇到商家拒绝退款的情况时，首先应与商家客服沟通并保留相关证据，如下单截图、聊天记录等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有七天无理由退货的权利。若商家恶意拒绝，您可以向购物平台求助，提供交易记录、聊天记录等证据，让平台介入处理。若平台未能有效解决，您还可以向全国消费者协会（12315平台）投诉，利用法律手段维护自己的合法权益。
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在不同购物平台上遇到商家不退款的情况，处理方式略有不同，但核心步骤相似：首先，联系商家客服并说明退款理由；其次，保留相关证据，如订单详情、聊天记录等；最后，向平台提交投诉，并提供证据。大型购物平台通常有完善的客服体系和纠纷处理机制，而小型平台可能处理速度较慢，但都应遵循《消费者权益保护法》的相关规定进行处理。
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从法律角度看，商家拒绝退款可能面临以下后果：一是受到购物平台的处罚，如降低信用评级、限制店铺活动等；二是被消费者投诉至全国消费者协会，受到行政监管部门的调查和处理；三是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家可能需承担退货、换货、修理等民事责任，甚至面临罚款等行政处罚。